岗位职责： 

1.负责公司店铺的维护，及有效的回复客户邮件，，线上接待客户，能够和客户进行良好有效的沟通，为客户提供专业解答及热情服务，解决客户的问题，提升客户购物体验；

2.处理一些简单的售后，确保账号指标处于良好状态，维护店铺的好评率和销售信誉；

3.积极认真完成上级交办的任务；

职位要求：

1.大专及以上学历，英语4级以上优先，欢迎优秀的应届毕业生加入；（英文沟通能力强可放宽学历要求）

2.良好的英文书写能力和沟通能力；能独立解决各种客户问题，包括售前，售中，售后等；（无需担心无电商客服经验，公司有专人培训）

3.做事脚踏实地，较强的学习能力，有团队合作精神；

做六休一