岗位职责:
1.负责公司店铺的维护,及有效的回复客户邮件,,线上接待客户,能够和客户进行良好有效的沟通,为客户提供专业解答及热情服务,解决客户的问题,提升客户购物体验;
2.处理一些简单的售后,确保账号指标处于良好状态,维护店铺的好评率和销售信誉;
3.积极认真完成上级交办的任务;
职位要求:
1.大专及以上学历,英语4级以上优先,欢迎优秀的应届毕业生加入;(英文沟通能力强可放宽学历要求)
2.良好的英文书写能力和沟通能力;能独立解决各种客户问题,包括售前,售中,售后等;(无需担心无电商客服经验,公司有专人培训)
3.做事脚踏实地,较强的学习能力,有团队合作精神;
做六休一
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